DUK

Taip, žinoma. Mes rankiniu būdu patikrinome ir patvirtinome kiekvieną paslaugų teikėją. Visi paslaugų teikėjai turi licencijuotas įmones, turinčias galiojančius draudimo polisus pagal vietinius įstatymus.

Jei pervežimas vyksta iš oro uosto, traukinių stoties, autobusų stoties, rekomenduojame nurodyti savo skrydžio / traukinio / autobuso atvykimo laiką. Taip pat pateikite pagal skrydžio / traukinio / autobuso numerį, kad vairuotojas galėtų sekti atvykimo laiką. Jei išvykstate iš viešbučio į oro uostą, turėsite patys apskaičiuoti išvykimo laiką. Mes rekomenduojame turėti 3 valandų rezervą pervežimui į ar iš oro uosto.

Tai priklauso nuo pasirinkto kelionės tikslo. Tai galėsite pamatyti užsakymo metu.

Paprastai vairuotojai vadovaujasi jūsų skrydžio numeriu ir pamatys, ar jūsų skrydžio laikas buvo pakeistas. Jei įmanoma, jie koreguos paėmimo laiką. Jei tai neįmanoma, jie atvyks jūsų numatytu laiku. Bet kuriuo atveju jūs galite susisiekti su savo vietiniu transporto tiekėju, kai nusileisite, kad tai nurodytumėte jam.

Jei jums reikia sustoti ar pakeisti kelionės tikslą, visada galite susisiekti su mūsų biuru, dėl šių pakeitimų. Jūsų kelionės kupone, kuris atsiųstas į jūsų el. paštą jūsų rezervacijai patvirtinti, nurodoma fiksuota kelionės į tam tikrą vietą kaina be papildomų sustojimų ar apvažiavimų.

Gyvūnų gabenimą reglamentuoja teisės aktai. Bet kuris gyvūnas turėtų būti gabenamas nešiojamuoju nešikliu ir turėti medicinines pažymas bei kitus dokumentus pagal lankomos šalies įstatymus. Prieš keliaudami / užsakydami turėtumėte susisiekti su mūsų klientų palaikymo tarnyba, kad galėtume tai patvirtinti transporto paslaugų teikėjui. Svarbi pastaba: pažeidus įstatymą, jūsų vairuotojas turi teisę atsisakyti suteikti pervežimo paslaugą. Įmonės vežėjas gali reikalauti atlyginti bet kokią žalą transporto priemonei patirtą kelionės metu.

Mes stengiamės pasirinkti partnerius, kurių vairuotojai kalba anglų kalba. Tačiau negalime garantuoti, kad kiekvienas vairuotojas mokės anglų kalbą.

Jei nebus pasirinkta kitaip, turėsite mokėti eurais.

Visos mūsų svetainėje nurodytos kainos nurodytos kiekvienai transporto priemonei.

Jūsų pasirinktas transporto paslaugų teikėjas stebės skrydžio informaciją (skrydžio numerį), kurią pateikėte užsakymo metu. Jei vėluojama daugiau nei valandą (60 minučių), susisiekite su mumis telefonu (prašome žiūrėti kontaktinius numerius mūsų svetainėje).

Jei jūsų skrydis bus atšauktas arba bus pakeistas skrydžio laikas ar data, susisiekite su vietiniu transporto tiekėju. Kontaktinę informaciją rasite užsakymo čekyje. Informuokite juos apie situaciją ir sužinokite, ar jie gali pakoreguoti laukimo laiką arba perkelti kelionės datą. Tai gali kainuoti papildomai. Mes neatsakome už jokias išlaidas, patirtas dėl atšaukto skydžio, ir tokiu atveju patariame susisiekti su savo kelionių draudimo paslaugų teikėju dėl papildomos informacijos apie išlaidų kompensavimą.

Vairuotojo duomenys bus pateikti užsakymo čekyje. Dauguma oro uosto vairuotojų lauks atvykimo salėje su vardine lentele. Užsakymo metu galite pamatyti, ar Meet & Greet paslauga yra įtraukta. Jei nerandate vairuotojo, nedelsdami paskambinkite nurodytu numeriu. Jei nepavyksta pasiekti vairuotojo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Visų pirma, turėtumėte pabandyti susisiekti su vairuotoju tiesiogiai telefono numeriu, nurodytu jūsų užsakymo patvirtinime. Jei nepavyksta susisiekti su vairuotoju, susisiekite su mumis ir mes išspręsime situaciją.

Atšaukti galima el. paštu arba klientų portale. Dėl grąžinimo politikos patikrinkite mūsų atšaukimo politiką.

Kreipkitės tiesiogiai į paslaugų teikėją tuo pačiu numeriu, kurį turite užsakymo patvirtinime. Dėl turto susigrąžinimo turite tiesiogiai susitarti su jais. Deja, mes negalime būti atsakingi už paliktus daiktus ar išlaidas, patirtas dėl turto praradimo.

Atlikę mokėjimą, automatiškai gausite mokėjimo kvitą el. paštu. Arba galite jį atsisiųsti iš klientų portalo. Atkreipkite dėmesį, kad mokėjimo kvitas nėra PVM sąskaita faktūra.

Jei mokėjimas buvo atmestas, susisiekite tiesiogiai su savo banku arba pabandykite mokėti kita kortele. Mes priimame VISA, Master Card, AMEX, PayPal. Ir daugelį kitų mokėjimo paslaugų teikėjų.

Patvirtimus užsakymą ir atlikus mokėjimą, per 24 valandas gausite el. laišką su transporto paslaugų teikėjo patvirtinimu ir mokėjimo kvita. Tai reiškia, kad jūsų užsakymas sėkmingas.

Užsakymo metu reikės visą sumą.

Pretenzijos dėl lėšų grąžinimo turi būti pateiktos el. paštu arba klientų portale. Visi prašymai grąžinti pinigus turi būti pateikti per 7 dienas nuo kelionės dienos. Pateikite kuo daugiau informacijos / dokumentų, kad galėtume kuo greičiau peržiūrėti jūsų pinigų grąžinimo prašymą.

Savo užsakymą galite pakeisti prisijungę prie klientų portalo arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Prašome palaukti 24 valandas, kad gautumėme jūsų pervedimo čekį į savo el. paštą. Kuponas bus išduodamas tik tada, kai transporto paslaugų teikėjas patvirtins paslaugą. Galite peržiūrėti arba iš naujo atspausdinti savo kuponą klientų portale arba iš savo el. pašto.

Draudimas tiekėjams ir šalims skiriasi. Jis apims minimalius vietos įstatymų reikalavimus. Norėdami gauti daugiau informacijos, galite susisiekti tiesiogiai su transporto įmone. Atminkite, kad tai neatleidžia jūsų nuo kelionės draudimo, kuris padengtų kitus atvejus, pvz., vėlujanį skrydį, sveikatą ir t.t.

Pirma, turėtumėte pabandyti problemą išspręsti tiesiogiai su transporto paslaugų teikėju. Jei to padaryti neįmanoma, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių. Skundas gali būti pateiktas per 7 dienas nuo kelionės dienos.

Į pervežimo į vieną pusę kainą įeina: · Mokesčiai · Rinkliavos · Dovanos · Vairuotojas · Transportas · Degalai · Pervežimas į vieną pusę

Bagažo talpa bus rodoma užsakymo metu. Ji skiriasi priklausomai nuo pasirinktos transporto priemonės dydžio. Jei viršijate užsakymo metu nurodytą bagažo talpą, susisiekėte su transporto įmone ir apie tai informuokite. Perteklinis bagažas gali kainuoti papildomai.

Užsakymo metu turite nurodyti, ar keliaujate su kūdikiais, ar vaikais. Jeigu reikia vaikiškos kėdutės, kreipkitės į vietinį transporto paslaugų teikėją numeriu, nurodytu jūsų pervežimo čekyje. Vaikų kėdutės nėra laikomos privalomais priedais ir yra mokamos. Jei vietinis transporto paslaugų teikėjas negali suteikti reikiamos vaiko kėdutės, turėsite atsivežti savo.

Keleivių skaičius bus nurodytas užsakymo metu. Griežtai draudžiama viršyti keleivių skaičių. Tam nėra jokių išimčių, o jei atvyksite su daugiau keleivių, mūsų vairuotojas turės teisę atsisakyti teikti paslaugą, arba atsiųs papildomą transporto priemonę (jei įmanoma / įmanoma) ir tai kainuos papildomai.

Norėdami tai išsiaiškinti, susisiekite su transporto paslugą teikusia įmone. Jei to padaryti neįmanoma, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Į kainą jau įskaičiuoti arbatpinigiai vairuotojui, tačiau jei norite palikti papildomų arbatpinigių, galite tai padaryti.

Gali prireikti atspausdintos ar skaitmeninės jūsų kupono versijos, taip pat asmens tapatybės dokumento, kad patikrintumėme, ar paimamas teisingas asmuo.

Jei per klaidą atlikote dvigubą užsakymą, eikite į kliento portala ir atšaukite vieną iš užsakymų. Turėkite omenyje, kad užsakymą galima atšaukti nemokamai likus ne mažiau nei 24 valandoms iki numatyto paslaugos laiko.

Deja, mes negrąžiname pinigų, jei praleidote skrydį. Tokiu atveju prašome susisiekti su savo kelionių draudimo kompanija.

Prašome susisiekti su mumis dėl bet kokios kitos informacijos, kurią turėtumėte žinoti prieš keliaudami. Siųsdami užklausą mūsų klientų aptarnavimo skyriui, būtinai įveskite savo rezervacijos numerį temos skiltyje ir pateikite kuo daugiau informacijos apie iškilusią problemą, kad gautumėte greitesnį ir išsamesnį atsakymą.